Chính sách mua hàng tại PHUKIENOTO68

Tại PHUKIENOTO68, niềm vui và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính vì vậy, để quý khách luôn cảm thấy an tâm khi mua sắm, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả rõ ràng và linh hoạt.

1. Điều kiện đổi trả – Đổi dễ dàng khi sản phẩm gặp vấn đề

Quý khách hoàn toàn có thể đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm nằm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không trầy xước hay hư hỏng.
Còn đầy đủ hộp, phụ kiện, giấy hướng dẫn và hóa đơn mua hàng(Nếu có).
Mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt online qua https://phukienoto68.com và vẫn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng (về mẫu mã, chủng loại, kích thước…).
Sản phẩm bị móp méo, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Thời gian đổi trả – 7 ngày linh động

Sau khi nhận được sản phẩm, nếu có bất kỳ vấn đề gì, quý khách có thể liên hệ để đổi trả trong vòng 07 ngày. Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra sản phẩm kỹ ngay khi nhận được hàng để đảm bảo quyền lợi của mình.

3. Cách đổi trả – Nhanh gọn trong vài bước

Việc đổi trả cực kỳ đơn giản, chỉ cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Gọi điện hoặc nhắn tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng của PHUKIENOTO68 để thông báo về sản phẩm cần đổi/trả.
Bước 2: Chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể cách gửi lại sản phẩm về đúng địa chỉ
Bước 3: Gửi kèm theo hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu có).
Bước 4: Ngay khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả cho quý khách.

4. Hình thức đổi trả – Linh hoạt theo nhu cầu của bạn

Tùy vào mong muốn của khách hàng, chúng tôi hỗ trợ:

Đổi sang sản phẩm mới cùng loại.
Đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

5. Chi phí đổi trả – Rõ ràng, minh bạch

Nếu lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc do giao nhầm hàng, PHUKIENOTO68 sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
Nếu lỗi phát sinh từ người dùng, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh.
Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, chỉ hỗ trợ đổi trả khi xác định được lỗi kỹ thuật từ phía sản xuất hoặc shop gửi sai.

6. Bảo hành – Luôn đồng hành cùng bạn sau khi mua

Tất cả các sản phẩm đều đi kèm chính sách bảo hành từ nhà sản xuất. Thời gian và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong giấy bảo hành hoặc tại website chính thức của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ, đội ngũ PHUKIENOTO68 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp cho quý khách.

Chúng tôi hiểu rằng mua sắm online đôi khi khiến bạn băn khoăn. Nhưng với PHUKIENOTO68, bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Chính sách đổi trả của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn tối đa, đồng thời mang đến trải nghiệm mua hàng nhẹ nhàng và vui vẻ.

Lưu ý: Chính sách có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không báo trước. Để luôn được cập nhật thông tin mới nhất, quý khách hãy ghé thăm website của chúng tôi thường xuyên nhé!