CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Phukienoto68.com cung cấp phương thức thanh toán phù hợp để khách hàng thuận tiện trong quá trình đặt mua sản phẩm trên website.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, thông tin nhận hàng và tổng giá trị đơn hàng trước khi hoàn tất đặt hàng.
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng mua sản phẩm tại Phukienoto68.com có thể sử dụng phương thức:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng đặt hàng trên website và cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng.
Sau khi đơn hàng được xác nhận và giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp, khách hàng thanh toán số tiền của đơn hàng cho nhân viên giao hàng theo thông tin đơn hàng đã được xác nhận.
2. Quy trình thanh toán COD
Quy trình thanh toán được thực hiện như sau:
Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm muốn mua trên Phukienoto68.com.
Bước 2: Khách hàng lựa chọn đúng loại, kích thước hoặc phiên bản sản phẩm nếu sản phẩm có nhiều lựa chọn.
Bước 3: Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc sử dụng chức năng mua hàng trên website.
Bước 4: Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để giao hàng như họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
Bước 5: Khách hàng kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, phí vận chuyển nếu có và tổng giá trị đơn hàng trước khi đặt hàng.
Bước 6: Phukienoto68.com tiếp nhận đơn hàng và tiến hành xác nhận, xử lý đơn.
Bước 7: Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Bước 8: Khách hàng nhận hàng và thanh toán số tiền cần thanh toán theo đơn hàng cho nhân viên giao hàng.
3. Giá trị thanh toán
Số tiền khách hàng phải thanh toán được xác định dựa trên:
- Giá sản phẩm;
- Số lượng sản phẩm;
- Phí vận chuyển nếu có;
- Khoản giảm giá hoặc ưu đãi nếu có;
- Các khoản phí hợp pháp khác nếu phát sinh và đã được thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch.
Thông tin tổng giá trị đơn hàng được thể hiện trong quá trình đặt hàng hoặc được Phukienoto68.com xác nhận với khách hàng.
4. Xác nhận đơn hàng
Sau khi khách hàng gửi đơn đặt hàng thành công, Phukienoto68.com sẽ tiếp nhận thông tin để xử lý đơn hàng.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp để:
- Xác nhận đơn hàng;
- Xác nhận sản phẩm hoặc kích thước phù hợp;
- Xác nhận địa chỉ nhận hàng;
- Làm rõ những thông tin chưa đầy đủ;
- Thông báo về tình trạng hàng hóa hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Việc khách hàng gửi đơn đặt hàng không đồng nghĩa với việc mọi đơn hàng đều có thể được thực hiện trong mọi trường hợp. Đơn hàng có thể cần được xác nhận dựa trên tình trạng hàng hóa và thông tin thực tế.
5. Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán
Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận đặt mua, đặc biệt đối với các sản phẩm phụ kiện ô tô có nhiều phiên bản hoặc kích thước.
Đối với gạt mưa ô tô, khách hàng nên kiểm tra chính xác dòng xe, đời xe, kích thước và loại chân gạt phù hợp.
Nếu chưa xác định được sản phẩm phù hợp, khách hàng có thể liên hệ Phukienoto68.com để được hỗ trợ trước khi đặt hàng.
6. An toàn trong thanh toán
Đối với phương thức COD, khách hàng thực hiện thanh toán khi nhận hàng theo số tiền của đơn hàng đã được xác nhận.
Phukienoto68.com không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật ngân hàng khác để thực hiện thanh toán COD.
Khách hàng không nên cung cấp các thông tin bảo mật này cho bất kỳ cá nhân nào tự nhận là nhân viên của Phukienoto68.com.
7. Trường hợp có sai lệch về số tiền thanh toán
Nếu khách hàng phát hiện số tiền cần thanh toán không phù hợp với thông tin đơn hàng đã được xác nhận, khách hàng nên liên hệ với Phukienoto68.com để được kiểm tra trước khi thực hiện thanh toán.
Nếu phát sinh sai sót liên quan đến đơn hàng, Phukienoto68.com sẽ kiểm tra thông tin và trao đổi với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
8. Hủy hoặc thay đổi đơn hàng
Nếu muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng, khách hàng nên liên hệ với Phukienoto68.com càng sớm càng tốt trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Nếu đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khả năng thay đổi hoặc hủy đơn có thể phụ thuộc vào tình trạng vận chuyển thực tế.
Các vấn đề liên quan đến đổi trả sản phẩm và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền được công bố trên website.
9. Thông tin hỗ trợ thanh toán
Nếu có thắc mắc về thanh toán hoặc giá trị đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:
Website: Phukienoto68.com
Điện thoại: 0967 236 672
Địa chỉ: 45 Cầu Cốc, Tây Mỗ, Hà Nội
Phukienoto68.com sẽ kiểm tra và hỗ trợ khách hàng đối với các vấn đề liên quan đến đơn hàng và thanh toán.