CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Phukienoto68.com tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu và mua sản phẩm trên website. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ những thông tin được thu thập, mục đích sử dụng và cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Phukienoto68.com có thể thu thập thông tin của khách hàng trong quá trình khách hàng đặt mua sản phẩm, liên hệ hoặc sử dụng các chức năng trên website.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp);
  • Thông tin về sản phẩm và đơn hàng;
  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ hoặc đặt hàng.

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ các mục đích như:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng;
  • Xác nhận thông tin mua hàng;
  • Giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng yêu cầu;
  • Liên hệ với khách hàng khi cần thiết liên quan đến đơn hàng;
  • Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và giải quyết khiếu nại;
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website;
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện các hoạt động liên quan đến việc bán hàng và cung cấp dịch vụ của Phukienoto68.com.

Trong trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng, một số thông tin phù hợp có thể được cung cấp cho các đơn vị tham gia vào quá trình thực hiện đơn hàng, chẳng hạn đơn vị vận chuyển hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ có liên quan.

Phukienoto68.com không bán, trao đổi hoặc sử dụng trái phép thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không liên quan.

Trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, Phukienoto68.com sẽ thực hiện theo yêu cầu hợp pháp đó.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và đáp ứng các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xử lý thông tin cá nhân của mình theo thông tin liên hệ được công bố tại chính sách này, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thông tin phải tiếp tục được lưu trữ.

4. Những cá nhân, tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Trong phạm vi cần thiết, thông tin của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Cá nhân/bộ phận trực tiếp quản lý và xử lý đơn hàng của Phukienoto68.com;
  • Đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao nhận hàng;
  • Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ hoặc dịch vụ hỗ trợ cần thiết cho hoạt động của website;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật.

Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được cung cấp thông tin trong phạm vi cần thiết phục vụ mục đích tương ứng.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Địa chỉ: 45 Cầu Cốc, Tây Mỗ, Hà Nội
Điện thoại: 0967 236 672
Website: phukienoto68.com

Khách hàng có thắc mắc về việc thu thập, xử lý hoặc bảo vệ thông tin cá nhân có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin trên.

6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Phukienoto68.com.

Khách hàng có thể thực hiện yêu cầu bằng cách liên hệ:

Điện thoại: 0967 236 672

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin cần thiết để xác định người yêu cầu và hỗ trợ xử lý phù hợp.

Đối với khách hàng có tài khoản trên website và website cung cấp chức năng chỉnh sửa thông tin tài khoản, khách hàng cũng có thể đăng nhập để kiểm tra hoặc cập nhật các thông tin được hệ thống cho phép.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Phukienoto68.com áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.

Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật khi thuộc trường hợp phải thông báo.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin xác thực khác (nếu có), đồng thời thông báo cho chúng tôi khi phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép thông tin của mình.

8. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng không đúng mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ với Phukienoto68.com qua số điện thoại 0967 236 672 để gửi phản ánh hoặc khiếu nại.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp dựa trên nội dung phản ánh và quy định pháp luật có liên quan.