QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Phukienoto68.com công khai quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia hoạt động thương mại điện tử trên website, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật về thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.

Phukienoto68.com là website thương mại điện tử bán hàng trực tiếp, trong đó chủ quản nền tảng đồng thời là người bán hàng hóa trên website.

1. Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng thương mại điện tử

Phukienoto68.com thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng thương mại điện tử như sau:

Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch áp dụng trên website;
Xây dựng, công khai tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình tham gia hoạt động, mua hàng trên website;
Việc thu phí dịch vụ, nếu có, được thực hiện theo chính sách về giá đã công khai;
Cung cấp đầy đủ hoặc tóm tắt thông tin về hình thức khuyến mại được áp dụng cho người mua trước khi đặt hàng;
Thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm website vận hành an toàn, ổn định;
Quy định và công khai các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản người sử dụng;
Áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của người sử dụng và thông tin cá nhân của người tiêu dùng;
Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại từ người sử dụng;
Giám sát, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trong phạm vi hoạt động của website;
Phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Quy định về tài khoản người sử dụng

Phukienoto68.com có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người sử dụng trong các trường hợp:

Người sử dụng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác;
Sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;
Có hành vi gian lận hoặc lợi dụng website gây thiệt hại cho Phukienoto68.com hoặc người khác;
Xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác;
Vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch được công khai trên website;
Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

2. Quyền và nghĩa vụ của người bán

Trên Phukienoto68.com, chủ quản website đồng thời là người bán trực tiếp hàng hóa đến khách hàng.

Người bán có các quyền sau:

Được đăng ký, duy trì, tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động bán hàng hóa trên website theo quy định pháp luật;
Được quyết định hàng hóa, giá bán và chính sách khuyến mại theo quy định pháp luật;
Được sử dụng hạ tầng kỹ thuật và các công cụ hỗ trợ của website phục vụ hoạt động bán hàng;
Được tiếp cận dữ liệu liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh theo quy định;
Được nhận thanh toán đầy đủ, đúng hạn đối với các giao dịch hợp lệ;
Được giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại liên quan đến hoạt động bán hàng theo nguyên tắc công khai, minh bạch.

Người bán có các nghĩa vụ sau:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về người bán, hàng hóa và giao dịch theo quy định;
Bảo đảm chất lượng hàng hóa cung cấp cho khách hàng;
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách được công khai trên website và quy định pháp luật;
Không lợi dụng website để kinh doanh ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh, hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác;
Thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước theo quy định pháp luật;
Bảo vệ dữ liệu của người mua và thông tin của người tiêu dùng;
Phối hợp với chủ quản nền tảng và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xử lý hành vi vi phạm pháp luật.

3. Quyền và nghĩa vụ của người mua

Người mua có các quyền sau:

Được bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng theo quy định pháp luật;
Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa và người bán;
Được lựa chọn hàng hóa phù hợp với nhu cầu;
Được lựa chọn phương thức thanh toán và giao hàng trong số các phương thức được Phukienoto68.com cung cấp;
Được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật và quy định pháp luật;
Được gửi và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo chính sách được công khai trên website;
Được thực hiện các quyền về bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách được công khai và quy định pháp luật.

Người mua có các nghĩa vụ sau:

Cung cấp các thông tin cần thiết, chính xác phục vụ việc đặt hàng, thanh toán và giao nhận hàng hóa;
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức thanh toán đã lựa chọn;
Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch được công khai trên Phukienoto68.com;
Không lợi dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

4. Quyền và nghĩa vụ liên quan đến sản phẩm phụ kiện ô tô

Do một số sản phẩm phụ kiện ô tô có yêu cầu về khả năng tương thích, người mua nên cung cấp chính xác thông tin về hãng xe, dòng xe, đời xe và các thông tin kỹ thuật cần thiết khi được yêu cầu.

Đối với gạt mưa ô tô, khả năng tương thích có thể phụ thuộc vào dòng xe, đời xe, kích thước, vị trí lắp đặt và loại chân kết nối.

Phukienoto68.com có trách nhiệm cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm dựa trên thông tin khách hàng cung cấp.

Trường hợp khách hàng cung cấp chính xác thông tin nhưng Phukienoto68.com tư vấn sai sản phẩm, việc xử lý được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền được công khai trên website.

5. Tiếp nhận và giải quyết vấn đề phát sinh

Khi phát sinh vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng hoặc hoạt động trên website, khách hàng có thể liên hệ Phukienoto68.com để được tiếp nhận và xử lý.

Việc tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được thực hiện theo Chính sách tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được công khai trên Phukienoto68.com.

6. Thông tin liên hệ

Website: Phukienoto68.com

Điện thoại: 0967.236.672

Địa chỉ: 45 Cầu Cốc, Tây Mỗ, Hà Nội